Retour / Herroeping

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht).

Voorwaarden voor retour

• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking zijn.
• Gebruikssporen die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen kunnen tot waardevermindering leiden.
• Artikelen die speciaal op maat gemaakt zijn vallen niet onder het herroepingsrecht.
• Je ontvangt het te crediteren orderbedrag (exclusief verzendkosten) zodra wij het geretourneerde artikel in goede staat hebben ontvangen. De kosten voor het retour zenden worden niet vergoed. Deze bedragen doorgaans ongeveer €9,50 excl. btw per pakket.

Hoe meld je een retour aan?

1. Vul het formulier aan de rechterzijde van deze pagina in.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

Kosten van retourzending

• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
• Bij ontvangen van een verkeerd of defect product vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.